Mesurer l'Expérience Utilisateur pour l'améliorer !
Audit UX :
uXmetry mesure l’UX des applications métiers, desktop, web et mobiles.
uXmetry est une agence de design UX créée par la société KeepCore
Depuis 15 ans KeepCore conçoit et développe des solutions logicielles innovantes à Montpellier pour le compte d’ éditeurs de logiciels, de grands comptes et de startups en s’appuyant sur une approche « orientée utilisateurs ».
Experts en ergonomie, en design d’interactions, d’expérience utilisateur (UX), et d’interfaces utilisateurs (UI), l’équipe uXmetry accompagne vos projets de refonte, de rework, de rénovation ou de simple évolution de vos applications et solutions logicielles.
Utilité et bénéfices de l’audit UX
Rework / Refonte d'application
Première étape de tout projet de refonte et rework d’application, l’audit UX fournit une vision objective de l’application existante indispensable pour identifier les principaux axes d’amélioration et éviter les régression.
Sensibiliser les équipes
L’audit UX confronte toute l’équipe aux enjeux de l’expérience utilisateur. L’approche « centré utilisateur » implique toutes les parties prenantes et les fédère autour d’un objectif commun : la satisfaction utilisateur.
Raccourcir le Time to market
Vous êtes en train de développer une nouvelle application ? Gagnez du temps et évitez les écueils de design en faisant évaluer l’UX de votre projet tout au long de son cycle de vie (maquette, wireframes, mockups, prototypes…).
Faire des économies
Réduction des sollicitations de l’assistance utilisateur, des efforts de formation, rework ciblés, quick wins, alternative économique aux tests utilisateurs… Les audits UX permettent de rationaliser les investissements.
Objectiver pour décider
Les ventes s’épuisent ? Personne n’utilise cette fonction ? Faut il refondre toute l’application ? L’audit UX objective le feedback terrain et apporte des informations directement exploitables pour prendre les bonnes décisions.
Mesurer pour comparer
Qu’il s’agisse de mesurer les progrès réalisés entre deux versions ou de procéder à un benchmark concurrentiel, les audits UX permettent d’identifier les opportunités de progrès et de stimuler les équipes produits.
Déroulement de l’audit UX
Identification des anomalies UX
Nos experts analysent votre application et identifient ce qu’ils considèrent comme des anomalies UX au regard de notre référentiel unique qui capitalise l’ensemble des bonnes pratiques UX, de notre expérience et des normes en vigueur (ISO 9241, ISO 26800…).
Classification, priorisation et synthèse
Les anomalies identifiées sont classées et groupées par type, axe et sévérité afin d’obtenir une vue synthétique des problématiques UX de l’application évaluée. Nos experts fournissent un rapport de synthèse exploitable immédiatement à tous les niveaux de l’entreprise. Tous nos livrables sont conçus avec un soin pédagogique particulier pour favoriser la montée en compétence des équipes et développer l’auto-évaluation continue.
Proposition de solutions concrètes
De culture technique et scientifique, nos experts UX proposent des solutions réalistes et adaptées au contexte technologique et économique. Certaines anomalies peuvent faire l’objet de quick-fix dans le cadre de l’audit UX, mais d’autres nécessiteront une analyse plus poussée qu’il faudra mener avec l’ensemble de l’équipe client à l’issue de l’audit.
Restitution à l’ensemble des parties prenantes
L’étape de restitution va permettre de fédérer les parties prenantes autour du projet dans une ambiance bienveillante et stimulante. Elle permet aussi la sensibilisation de l’ensemble des parties prenantes aux enjeux de l’UX et à la démarche collective qui permet de proposer aux utilisateur la meilleure expérience.